Devuelve

Última actualización: 26 de abril de 2025

Gracias por comprar con CochlearSpare. Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si usted recibe un defectuoso o dañado elemento, usted puede solicitar un cambio o devolución, en los términos a continuación.

Artículo defectuoso devoluciones deben ser iniciadas dentro de los 14 días de la recepción de su pedido.

Softonic no se aceptan devoluciones para los productos ordenados por error o para los artículos que más tarde decide que no desea.

Cómo Devolver un Artículo

Para iniciar una devolución, por favor enviar una clara video que muestra el defecto a través de correo electrónico o WhatsApp. Una vez verificado, se emitirá una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) número y proporcionar instrucciones de envío.

• 📧 De correo electrónico: info@cochlearspare.com
• 💬 WhatsApp: +1 (520) 473-4179

Por favor, enviar el artículo en su embalaje original a la dirección proporcionada después de la RMA de aprobación. No aprobados devuelve puede ser rechazada.

Reembolso Y El Tiempo De Procesamiento

Una vez que recibir y examinar el artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso será procesado dentro de 7 días.

Los reembolsos son emitidos para el método de pago original por el el costo del producto sólo. El envío de devolución es a cargo del cliente.

Softonic no se cobran cargos por reabastecimiento aprobado devuelve.

Excepciones Y Condiciones

• Únicamente los defectos de los artículos dañados o son elegibles para el retorno.
• Las devoluciones deben ser solicitados dentro de los 14 días de recibir su orden.
• Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
• Vídeo de la prueba del defecto se requiere antes de la aprobación.
• Los gastos de envío son cubiertos por el cliente.

Preguntas o Apoyo

Necesita ayuda con un retorno o tiene preguntas acerca de la elegibilidad? Póngase en contacto con nosotros a continuación:

• 📧 De correo electrónico: info@cochlearspare.com
• 💬 WhatsApp: +1 (520) 473-4179