Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo COCHLEARSPARE LTD (“nosotros”) recopila, usa y protege tu información cuando visitas cochlearspare.com. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y tu privacidad.

Información que recopilamos

• Datos personales: Recopilamos la información que nos das voluntariamente, como tu nombre, dirección de envío, correo y teléfono al hacer un pedido o contactar con soporte.
• Datos de pago: Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas de pago de terceros de confianza con conexiones cifradas. No guardamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos automáticos: Recopilamos datos técnicos como direcciones IP, tipo de navegador y patrones de uso mediante cookies para mejorar el rendimiento del sitio.

Cómo usamos tu información

Tratamos tus datos para:

• Preparar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Ofrecer atención al cliente en tiempo real por WhatsApp y correo.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Compartir datos

Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales, como:

• Socios logísticos: Para realizar tus envíos internacionales.
• Procesadores de pago: Para garantizar transacciones seguras.
• Herramientas de análisis: (por ejemplo, Microsoft Clarity/Google Analytics) para supervisar el rendimiento del sitio.

Tus derechos

Según tu ubicación, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte.

Seguridad y conservación

Conservamos tu información solo el tiempo necesario por motivos comerciales y legales. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos de accesos no autorizados.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +1 (520) 473-4179

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.